新加坡金管局颁布新规，强化数字银行服务安全保障

2022年6月2日，新加坡金融管理局和新加坡银行协会(ABS)联合宣布了进一步保护客户免受数字银行欺诈的额外措施，作为2022年1月19日措施的补充。

经与新加坡货币管理局和新加坡警察部队协商，各银行正在逐步实施以下补充措施，这些措施将于2022年10月31日全面生效:

要求客户在处理通过欺诈监控发现的客户账户重大变更和其他高风险交易之前进行额外确认；将网上资金转账的默认交易限额设置为5000新元及以下；为客户提供一个紧急自助“终止开关”，以便他们在怀疑自己的银行账户被盗用时可以迅速暂停其账户；在SPF反诈骗中心安排银行工作人员，帮助快速冻结账户，追回资金；增强欺诈监控系统，以考虑更多的欺诈场景。

为了最大限度地降低浏览欺诈网站的风险，强烈建议银行客户使用移动银行应用程序，而不是网络浏览器。银行将继续增强其银行应用程序的功能，并帮助客户过渡到更多地使用这些应用程序。

为了确保对行业反欺诈计划的持续投资，由七家新加坡大型银行组成的ABS反欺诈常设委员会将继续推动反欺诈工作组的工作。该委员会将直接向ABS委员会报告，并将促进行业的反欺诈工作，实施稳健的措施来保护客户，并增强公众对数字银行安全性的信心。在该委员会的指导下，该行业的持续反欺诈工作将包括五个主要领域，包括:客户教育；认证；欺诈监控。客户处理和回收；公平分担损失。委员会将与成员银行合作，随着反欺诈形势的发展，不断审查和加强反欺诈措施的有效性和相关性。

客户在反欺诈斗争中起着至关重要的作用。随着欺诈策略的演变，他们需要及时了解网上银行的卫生措施。包括:

虽然银行实施的加强反欺诈措施可能会延长客户完成部分网银交易的时间，但提高客户资金的安全保护水平是必要的。

持续打击欺诈需要生态系统方法，所有利益相关者都应保持警惕以防止欺诈。旨在实现消费者和金融机构公平分担损失的框架草案正在定稿，并将提交公众征求意见，作为经修订的保护电子支付用户指南的一部分。此外，本次公众咨询还将涵盖生态系统中其他关键方的责任。

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