采样员操作受限、群众姿势不便吐槽“核酸小屋”呼唤人性化设计

吐槽“核酸小屋”在呼唤人性化设计。

据最新一期《中国新闻周刊》报道，“郑州核酸小屋”最近上了热搜——使用第一天，似乎核酸小屋并没有给河南郑州市民带来便利，反而造成了诸多不便。不仅采样工作人员不方便，很多市民还需要屈膝弯腰才能完成采样；对于身高不足的孩子，需要家长托起才能完成采样。许多测试人员别无选择，只能抛弃测试小屋，外出测试。

不久前，国家卫健委要求省会城市和千万人口以上城市设立步行15分钟的核酸“采样圈”，方便人们就近采样核酸。随后，各地纷纷实施。在许多地方，新的标准化采样点是以核酸检测小屋的形式出现的。核酸采样舱可以为采样器提供庇护，也可以提供一定的保护。在炎热的夏季，舱内的空调等设备也能让采样器的工作环境更加舒适。这是一个好的设计。

然而，出现在河南街头的核酸检测屋却遭到了大家的集体吐槽，因为无论是屋内的采样器还是屋外的人，都要以极其不舒服和难看的姿势来取核酸样本——核酸检测屋的窗户就是两个小洞，相对固定的位置限制了采样器移动的空间和幅度，也无法适应不同身高的被采样人群。

这不免让人想起了“丁式窗口”，即曾经风靡一时的话剧《人民的名义》中出现的服务窗口。群众只好低头蹲伏，与相关工作人员交流交谈。而上述核酸检测室，却比“丁式窗口”更让人难受，既没有充分考虑取样者的感受，也没有考虑群众的体验。

其实之前有些地方也有过核酸检测所。这些核酸检测房的细节设计相对更优雅、人性化——采样房为“窗口式”，采样器直接对受检者采样，无需将手臂伸进固定的橡胶手套中进行操作。取样器和群众都可以选择舒适的姿势来完成核酸取样。可见可以做到更科学、更舒适、更人性化的设计，并不是高标准。关键要看相关地方和部门有没有这个责任感和执行力。

最近，除了核酸采样屋，归一化核酸采样效率和采样频率等问题也引起了公众的关注。比如核酸检测排队时间长，核酸检测点分布不均匀的现象，就被很多人抱怨过。

根据不同的疫情情况，科学合理地安排疫情防控，提高疫情防控的有效性，考验着地方的治理能力和智慧。对于地方政府和相关部门来说，这是一个必答题，关系到地方政府的脸面，也关系到未来的疫情防控工作和经济社会发展。

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